מדיניות ביטולים והחזרות

ביטול עסקה

הלקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א‑1981.

• ניתן לבטל רכישה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.

• הביטול יתבצע באמצעות פנייה בכתב לדוא"ל: nehama12@gmail.com או בהודעת WhatsApp למספר 050‑7649977.

• במקרה של ביטול עקב פגם במוצר יינתן החזר מלא כולל דמי משלוח.

• במקרה של ביטול שלא עקב פגם – יוחזר סכום העסקה בניכוי דמי ביטול של עד 5% או 100 ש"ח (הנמוך מביניהם), בהתאם לחוק.

החזרת מוצרים

• החזרת מוצר תתאפשר רק כאשר המוצר לא נעשה בו שימוש, באריזתו המקורית ובמצב חדש.

• עלות משלוח החזרת המוצר תחול על הלקוח, אלא אם מדובר בפגם או טעות מצד העסק.

• לאחר קבלת המוצר ובדיקתו, יבוצע זיכוי  לאמצעי התשלום המקורי.

מוצרים דיגיטליים

במקרה של רכישת מוצר דיגיטלי (קבצים, שיעורים, חומרים להורדה):

• לאחר מסירת הגישה למוצר, לא ניתן לבטל את העסקה, בהתאם לחוק.

• במקרה של תקלה בקובץ או בעיה טכנית – תינתן תמיכה מלאה עד לפתרון.

שירות לקוחות

לכל שאלה, בירור או בקשה: דוא"ל: nehama12@gmail.com טלפון/WhatsApp: 050‑7649977

זכויות יוצרים

כל התכנים באתר, לרבות חומרי לימוד, טקסטים, קבצים ותכנים הקשורים לתורת ימימה, מוצגים ומופצים בהסכמת בעל זכויות היוצרים בלבד.https://toratyemima.co.il/ אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או להשתמש בתכנים ללא אישור מפורש מראש ובכתב.